1. Informazioni legali
Nome dell’azienda: Holy Creation Art
Status giuridico: Microimpresa
Sede legale: (indirizzo nascosto) – Cugnaux, Francia
Responsabile della pubblicazione: Maeva Elbaz
Indirizzo e-mail: relation.client@holycreationart.com
Hosting del sito: OVH
Numero SIRET: 992 386 813 00016
2. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano le vendite effettuate sul sito www.holycreationart.com tra Holy Creation Art e qualsiasi persona che effettua un acquisto sul sito.
L’acquisto di un prodotto implica l’accettazione senza riserve delle presenti condizioni.
3. Prodotti
Holy Creation Art offre tele artistiche stampate su ordinazione, frutto di creazioni originali.
Ogni tela è realizzata con cura da una stamperia professionale, secondo l’ordine del cliente.
Le fotografie e i visual presentati sul sito non sono contrattuali ma si sforzano di riflettere fedelmente le opere.
4. Prezzi
I prezzi sono indicati in euro (€), tasse incluse (IVA non applicabile – articolo 293 B del CGI).
Le spese di spedizione sono specificate al momento dell’ordine.
Holy Creation Art si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, garantendo al cliente l’applicazione della tariffa in vigore al momento della conferma dell’ordine.
5. Ordini
Ogni ordine è fermo e definitivo dopo la conferma del pagamento.
Il cliente deve verificare l’esattezza delle informazioni fornite (indirizzo, formato, ecc.) prima della conferma.
Holy Creation Art non potrà essere ritenuta responsabile di errori di indirizzo o di informazioni incomplete.
6. Pagamento
Il pagamento è sicuro e si effettua tramite le soluzioni offerte dal Crédit Agricole (carte di credito, PayPal, ecc.).
Nessun dato bancario viene conservato da Holy Creation Art.
7. Spedizione
Gli ordini vengono spediti entro 10-14 giorni lavorativi a partire dalla conferma del pagamento.
Le consegne sono effettuate da Geodis o qualsiasi altro corriere equivalente.
I tempi di consegna possono variare a seconda del paese di destinazione.
In caso di ritardo, Holy Creation Art si impegna a tenere informato il cliente e a garantire un monitoraggio con il corriere.
8. Ricezione e danni
Il cliente è tenuto a verificare lo stato del pacco al momento della ricezione.
In caso di danno o articolo difettoso, il cliente deve segnalare il problema entro 48 ore al seguente indirizzo:
📩 relation.client@holycreationart.com, allegando foto del pacco e del prodotto danneggiato.
Holy Creation Art si impegna a proporre una sostituzione o un rimborso nel più breve tempo possibile se il danno è confermato.
9. Diritto di recesso
In conformità all’articolo L221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su richiesta del cliente o personalizzati, come le tele stampate su ordinazione.
Tuttavia, in caso di errore o danno durante il trasporto, Holy Creation Art si fa carico della sostituzione o del rimborso secondo le condizioni previste all’articolo 8.
10. Responsabilità
Holy Creation Art non potrà essere ritenuta responsabile dei danni indiretti derivanti dall’utilizzo del sito o dall’acquisto di un prodotto.
La responsabilità di Holy Creation Art è limitata all’importo dell’ordine.
11. Proprietà intellettuale
Tutte le opere, le immagini, i testi e le creazioni presenti sul sito www.holycreationart.com sono di proprietà esclusiva di Holy Creation Art e sono protette dalle leggi sul diritto d’autore.
Qualsiasi riproduzione, diffusione o utilizzo senza autorizzazione scritta è severamente vietato.
12. Dati personali e privacy (GDPR)
Le informazioni personali raccolte sul sito www.holycreationart.com sono utilizzate esclusivamente per:
- l’elaborazione e la consegna degli ordini,
- la gestione del rapporto con il cliente,
- e, se del caso, l’invio di informazioni o offerte commerciali, solo con il consenso esplicito del cliente.
Holy Creation Art si impegna a non vendere né trasmettere questi dati a terzi non autorizzati.
I dati sono conservati per il tempo necessario all’elaborazione dell’ordine e alla relazione commerciale.
Diritti del cliente
In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – UE 2016/679), ogni cliente dispone dei seguenti diritti:
- Diritto di accesso ai propri dati,
- Diritto di rettifica,
- Diritto di opposizione,
- Diritto alla limitazione del trattamento,
- Diritto alla portabilità,
- Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”).
Qualsiasi richiesta di esercizio di questi diritti può essere fatta a:
📩 relation.client@holycreationart.com
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13. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese.
In caso di controversia, si cercherà prioritariamente una soluzione amichevole.
In mancanza di accordo, la controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti di Tolosa (Francia).