1. Información legal
Nombre de la empresa: Holy Creation Art
Estatuto jurídico: Microempresa
Domicilio social: (dirección oculta) – Cugnaux, Francia
Responsable de publicación: Maeva Elbaz
Dirección de correo electrónico: relation.client@holycreationart.com
Proveedor de alojamiento del sitio web: OVH
Número SIRET: 992 386 813 00016
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las ventas realizadas en el sitio www.holycreationart.com entre Holy Creation Art y cualquier persona que realice una compra en el sitio.
La compra de un producto implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones.
3. Productos
Holy Creation Art ofrece lienzos artísticos impresos bajo pedido, procedentes de creaciones originales.
Cada lienzo es fabricado con esmero por un impresor profesional, según el pedido del cliente.
Las fotografías y los elementos visuales presentados en el sitio no son contractuales, pero se esfuerzan por reflejar fielmente las obras.
4. Precio
Los precios se indican en euros (€), con todos los impuestos incluidos (IVA no aplicable – artículo 293 B del CGI).
Los gastos de envío se especifican en el momento de realizar el pedido.
Holy Creation Art se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, garantizando al cliente la aplicación de la tarifa vigente en el momento de la validación del pedido.
5. Pedidos
Todo pedido es firme y definitivo tras la confirmación del pago.
El cliente debe verificar la exactitud de la información comunicada (dirección, formato, etc.) antes de la validación.
Holy Creation Art no se hace responsable de los errores de dirección o de la información incompleta.
6. Pago
El pago es seguro y se realiza a través de las soluciones propuestas por Crédit Agricole (tarjetas bancarias, PayPal, etc.).
Holy Creation Art no conserva ningún dato bancario.
7. Entrega
Los pedidos se envían en un plazo de 10 a 14 días laborables a partir de la validación del pago.
Las entregas son realizadas por Geodis o cualquier otro transportista equivalente.
Los plazos pueden variar según el país de destino.
En caso de retraso, Holy Creation Art se compromete a mantener informado al cliente y a realizar un seguimiento con el transportista.
8. Recepción y daños
El cliente está obligado a verificar el estado del paquete al recibirlo.
En caso de daño o artículo defectuoso, el cliente debe señalar el problema en un plazo de 48 horas a la siguiente dirección:
📩 relation.client@holycreationart.com, adjuntando fotos del paquete y del producto dañado.
Holy Creation Art se compromete a proponer un reemplazo o reembolso en el menor tiempo posible si se confirma el daño.
9. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28 del Código del Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos realizados a petición del cliente o personalizados, como los lienzos impresos bajo pedido.
Sin embargo, en caso de error o daño durante el transporte, Holy Creation Art se hace cargo del reemplazo o el reembolso según las condiciones previstas en el artículo 8.
10. Responsabilidad
Holy Creation Art no se hace responsable de los daños indirectos derivados del uso del sitio o de la compra de un producto.
La responsabilidad de Holy Creation Art se limita al importe del pedido.
11. Propiedad intelectual
Todas las obras, imágenes, textos y creaciones presentes en el sitio www.holycreationart.com son propiedad exclusiva de Holy Creation Art y están protegidas por las leyes sobre derechos de autor.
Toda reproducción, difusión o utilización sin autorización escrita está estrictamente prohibida.
12. Datos personales y confidencialidad (RGPD)
La información personal recopilada en el sitio www.holycreationart.com se utiliza exclusivamente para:
- el procesamiento y la entrega de los pedidos,
- la gestión de la relación con el cliente,
- y, en su caso, el envío de información u ofertas comerciales, únicamente con el consentimiento explícito del cliente.
Holy Creation Art se compromete a no vender ni transmitir nunca estos datos a terceros no autorizados.
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para el procesamiento del pedido y la relación comercial.
Derechos del cliente
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679), cada cliente dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos,
- Derecho de rectificación,
- Derecho de oposición,
- Derecho a la limitación del tratamiento,
- Derecho a la portabilidad,
- Derecho al borrado (“derecho al olvido”).
Toda solicitud de ejercicio de estos derechos puede dirigirse a:
📩 relation.client@holycreationart.com
Cookies
El sitio puede utilizar cookies destinadas a:
- asegurar su buen funcionamiento (cookies esenciales),
- analizar la frecuentación del sitio (cookies estadísticas),
- mejorar la experiencia del usuario.
Durante la primera visita, se informa al usuario de la utilización de cookies y se le invita a dar su consentimiento explícito.
Puede modificar o retirar este consentimiento en cualquier momento a través del banner de gestión de cookies que se muestra en el sitio.
13. Derecho aplicable
Las presentes condiciones están sujetas al derecho francés.
En caso de litigio, se buscará una solución amistosa con prioridad.
A falta de acuerdo, el litigio se someterá a los tribunales competentes de Toulouse (Francia).